Mijn man moest door onvoorziene en vooral hele droevige
omstandigheden heel snel even terug naar zijn geboorteland. Ons afscheid was dan
ook triest, maar door werk kon ik niet mee. Het boeken van een vliegreis is
tegenwoordig doe-het-zelfwerk. Alles zelf invoeren, zelf je plaats uitzoeken en
niet te vergeten betalen, thuis al inchecken en op Schiphol ook nog zelf je
bagage in het vliegtuig zien te krijgen. Je hoeft nog net niet zelf een
pilotenbewijs te hebben.
Een vraag
Maar goed soms, heb je dan toch nog een vraag. Manlief
werd opgehaald, dus er moest wel iemand op het vliegveld daar staan. Op de
ticket echter een vreemde tijd. We weten hoeveel uur zo’n reisje duurt, wat het
tijdverschil is en hoe laat je dus zou moeten aankomen. Maar op de ticket een
andere tijd. Toch maar even gevraagd bij de grondhost van Tui. Die had geen
idee van tijdverschil (is dat niet al vreemd als je mensen helpt bij het
inchecken?), maar pakte er welwillend een boekje bij. Maar iemand die de bagage niet in het
doe-het-zelf apparaat kreeg, kwam daar zo even doorheen fietsen. Er moest
geholpen worden. En dat deed hij, sprong zo uit ons gesprek. Een moment geduld
zei de best aardige grondhost nog wel.
Nee, u mag niet door het lint en ook niet naar de balie
Maar dat moment duurde wel heel lang. Daarom
maar even een van de andere dames gevraagd, die het niet bepaald druk had. Nou,
nooit geweten dat iemand zo onbeschoft kon zijn. Nee, wij mochten niet door het
lint lopen en we mochten ook niet naar de balie. En de tijd op de ticket? Ze
ging zich niet verdiepen in het tijdverschil en het zou wel met het type
vliegtuig te maken hebben dat de vliegreis nu opeens 7 uur duurde in plaats van
6 uur. En toen wandelde ze weg, ons met de mond open achterlatend. Het
vliegtuig deed er overigens gewoon 6 uur over. Mijn man stond een uur voor
niets te wachten.
Tui reageert overigens wel direct nu en geeft aan dat het om een derde partij gaat die deze zaken voor hen afhandelt. Ze gaan er werk van maken. Wat dus fijn is.
Tui reageert overigens wel direct nu en geeft aan dat het om een derde partij gaat die deze zaken voor hen afhandelt. Ze gaan er werk van maken. Wat dus fijn is.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten